Question

S7572的手机，想连接电脑一直都说驱动安装不成功，用了三星KIES的也一直连接不上，一直都是MTP失败

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1、电脑下载安装KIES最新版本：设备不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

　　kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

　　2、打开KIES-工具-解决连接故障

　　3、换条数据线（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）

　　4、台式机可更换到机箱后部的USB接口

　　5、换台电脑

　　6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上

　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

下载个豌豆荚，让那边给你自动安装驱动看看

追问

也是驱动安装失败。。。都不行 电脑直接就无法识别一样的

Answer 3

手机有显示兰码？打开USB存叔模式就能安装