Question

前天刚刚下载了一个新软件，然后今天发现手机乱扣费。我把软件卸载了，手机是不是还可能存在病毒

去手机店，除了重装系统，还有其他办法检查是否中病毒了呢。？

Answer 1

 您好，

你可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多” ，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

Answer 2

你下载那个软件，很有可能被认为修改了，藏有吸费功能，建议备份好手机通讯录等信息，然后手机恢复出厂，接着大你手机卡的客服电话，投诉把你被扣的话费找回来。

Answer 3

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。

Answer 4

您好，卸载了乱扣费的软件一般就不会再扣费了，如果担心中毒，建议使用杀毒软件查杀手机，无需刷机。

 

推荐使用腾讯电脑管家安装，多款手机安全软件供您选择，点此安装：腾讯电脑管家官网

 

方法：

手机连接电脑——腾讯电脑管家——应用宝——下载中心——软件分类——安全——下载喜欢的软件即可。

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