Question

腾讯QQ无法运行，双击了以后没有反应，资源管理器里也没有进程，卸载重装也没有用，怎么办？

系统是WIN7，不知道为什么QQ图标的右下角有一个蓝黄色的盾形小图案

Answer 1

第一种原因：软件自身损坏，出现这种问题是因为你所下载的软件本身有问题，文件不完整，导致安装后不能打开。解决方法：出现这种情况需要到官方网站下载最新版本的qq软件。
第二种原因：可能是系统组策略禁止qq的运行。
解决方法：可以通过禁用此设置来达到非得打开qq的目的；
1、首先打开运行框，在运行框中输入“gpedit.msc”， 然后确定；
2、在组策略管理器中，依次打开“用户配置”---“管理模板”--“系统”，然后在右面的列表中向下查找“不要运行指定的Windows应用程序”这样一个选项，然后双击打开；
3、如果发现设置为已启用，并且在列表中显示出了qq软件，那么说明就是这里给禁止的，只要禁用它就可以了；
4、将已禁用前面的小圆圈选定，如图，不允许的程序列表处的按钮成了灰色的不可点击状态，这时就禁用了这个设置，点击确定退出就可以正常打开 了。

Answer 2

愿我的答案 能够解决您的烦忧

1，我推荐您使用腾讯电脑管家。

2，腾讯电脑管家---软件管理--在卸载软件后能够针对残留文件和残留注册表进行有效清除。

3，我建议楼主不仅仅是在卸载软件时候使用腾讯电脑管家，平时多多体检，多多清除垃圾，能有效防止垃圾缓存文件沉淀，污染您的电脑。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 3

这个盾牌是WIN7的一个特色
表明该程序需要管理员权限才可以运行

这个很不正常，它是不需要管理员权限的
你使用腾讯电脑管家的软件管理进行卸载它吧，

它可以侦测卸载过程，发现有残留的话会自动启动强力卸载模式，
清扫卸载残留，确保你可以干净彻底的卸载它们
然后再安装

追问

我试过右键用管理员权限运行过，也没有反应，必须要装腾讯电脑管家什麽的吗..

追答

不必须啊
你直接卸载了
去官网下载2013安装试试

追问

我卸载重装过的，没有用啊