Question

刚买的三星GT-S7562为什么不能收发短信？

Answer 1

        您好，感谢您支持三星产品！
        根据您的描述，建议您：　　
        1.手机设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据尝试　　
        2.查看手机是否下载安装了具有拦截信息功能的第三方软件，卸载后查看是否恢复正常　　
       3.咨询网络运营商具体情况

       4.更换其他手机卡尝试

       5.备份数据，恢复出厂设置尝试

　　 若问题依然存在，建议您携带三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：　　        

      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       希望可以帮助到您,祝您生活愉快！　　
       感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask