Question

惠普笔记本电脑DVD光盘读不出来是怎么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

请问您的笔记本是什么型号呢？

 一、建议您首先查看您机器的光驱是否为DVD光驱，如果您机器配置的光驱不是DVD光驱是CD光驱，那么您机器无法读取DVD光盘是正常现象。

注：正常机器如果是DVD光驱，光驱的侧面板上会有DVD或者Combo的标识。

    二、如果您机器是DVD光驱，建议您寻找正规纯净安装版本的DVD系统安装光盘按下面的方法设置光驱引导，看看机器是否可以引导进入系统安装界面：

    ①恢复机器的Bios默认值并将安装光盘放入光驱，重新启动电脑

    ②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键

    ③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。

    注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。 

    1、如果机器可以正常引导进入系统安装界面，那么您机器光驱硬件方面的问题不大的，出现您所述的问题很可能是系统方面的问题导致，建议您备份好数据，重新恢复或者安装原版操作系统。

    2、如果您机器无法进入系统安装界面，建议您尽快联系当地惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）进行检测处理，可能是光驱硬件方面出现了问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

光驱老化，读盘能力下降~
并不是设置问题.是光驱本身的问题,可以尝试清洗磁头,最好是联系维修中心检测光驱,或使用外置光驱进行播放.