Question

中国银行（BOC）的信用卡开卡，用电话激活，客服人员问我卡背面的CVV/CVC/CVN（也叫后三码），正常吗？

我是信用卡到期自动续新卡。

用信用卡这么多年了，头一次遇见这事，从没听说开卡需要卡背面验证码的，当消费者傻子呢。谁不知道信用卡离线交易的风险？

我把客服人员骂了，她说不给验证码就不能开卡，我就挂线了，当时忘了记住她的工号了。

是我多心了，还是客服人员心怀不轨呢？

现在开卡真的需要提供给客服人员后三码吗？

搞笑呢？？？

请国内达人解惑。

Answer 1

CVV码开卡绝对不需要的！

为了确认此事，刚才本人专门致电问中银信用卡客服。

她们回答说：

中银开卡绝对不会要cvv码的！一是她们看不到你的卡的这三位码，无法核对。二是银行任何人都没权利索取cvv码，因为cvv属于私密支付信息，任何时候都不可以告诉任何人。

客服第一反应就是电话错误，属于诈骗号码。中银的电话4006695566，或者95566.

百度网友们都小心了，注意保护个人隐私，不要泄露个人信用卡号码、身份证、有效期、CVV码等信息！

任何一种方式开卡都可以，并且都效果一样。

追问

终于看到靠谱的回答了，那天打电话客服人员除了问我CVV码，还问了我信用卡的过期日，我当时告诉她了，她之后才问的CVV码，我觉得不对劲，才给她一顿骂。当时忘了记工号了，不然我绝对投诉她那个月奖金吃屎。

照朋友这么说，开卡时信用卡的有效期日也不应该需要提供吧？最起码不应该用口述的方式告知？

追答

有效期可查的 这个没CVV那么保密 CVV其实在国外就相当于国内的密码 是支付的最后防线
CVV任何时候任何人员都是不可能知道的 虽然你输入了某些网站。只要网站正规，也只是走的系统，人是看不到的。有些地方提供有效期和卡号可以支付。但是一般都要求支付人和账单地址一致。可以算是安全的。

追问

朋友一看就是同道中人。我就是知道信用卡有离线交易这一说，所以比较敏感。

谢谢朋友靠谱的回答。

有些人在这里口若悬河般的信口开河，说的有鼻子有眼的，我真的差点信以为真。我也真笑了，想升级想红眼了~

追答

哈哈 周围一堆人对卡都很熟

Answer 2

您好，CVV / CVC码是印在您信用卡卡片上的一组检查码，一般为3位或4位。如果您有小额贷款的需求，推荐您使用有钱花，“有钱花”是原百度金融信贷服务品牌（原名：百度有钱花，2018年6月更名为“有钱花”）， 具有申请简便、放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点。申请材料简单，最快30秒审批，最快3分钟放款。可提前还款，还款后恢复额度可循环借款。希望这个回答对您有帮助，手机端点击下方，立即测额！最高可借额度20万。

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Answer 3

这个是正常的，背面的3位代码，理论上只有你一个人知道，每一张卡对应一个代码，这是唯一的。要求你提供是对的，这是对个人的身份的验证的手段。

Answer 4

首先很佩服你的仔细，然后就要批评你了，按常规后面的3位数字是要提供的，但是在人工提示语音下自己手动输入，客服是看不见的，你也可以反问对方重复下你自己的信息，如果她说对了就证明是银行的工作人员，否则就是骗子，一般自己接电话时要核对下电话是不不是银行方打过来的，如果用其它电话一定是假的。最后银行电话是录音了的，你在接完电话后可以查下刚才的通话时间，然后再电话过去核对方才的通话方。

追问

客服人员是让我用口述的方式告诉她的，她就直接问卡背面后三码是多少。 被我一顿骂，你觉得她这么问正常？

Answer 5

如果是电话激活的话，可以选择自助语音激活，不用转人工。
正常核对信息，一般就是核对自己在申请表上填写的信息。没遇到过问信用卡信息的情况。