Question

步步高9688无法识别内存卡是怎么回事？

Answer 1

9688最大支持4G底速卡，最好是买2G的使用，建议在购买的时候带上机器试用确保卡能在机器中兼容。您也可以把卡取出来重新放进去，查看卡是否能识别，也有可能是你卡的问题哦，这种情况您可以把卡放在别的电子设备中试一下。如果卡是好的，那么有可能是卡槽的问题，要带售后去检测处理的哦。

Answer 2

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
造成这种情况的有几种原因：
(1)存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；
(2)存储卡的分区格式不正确或磁盘文件错误。这时你需要将存储卡取出，用读卡器连接电脑，
将重要数据备份到电脑中。然后对存储卡的盘符单击鼠标右键，选择格式化，
选择FAT或FAT32进行格式化，格式化完成后将数据恢复到存储卡即可；
(3)存储卡容量太大；
(4)存储卡已损坏或使用的是劣质产品。劣质存储卡的兼容性极差，
且数据读写不稳定，造成无法识别。建议重新购买一张储存卡；
(5)如果您换用了多张存储卡都无法识别时，可能是存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务中心去维修了。
这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2，
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。