Question

中国联通96元月租费

家人给我买了一部手机，买了电话卡，还送话费，但有一个96元的月租费，送300流量，12t值，12m值，但每月96元，他话费只送38元，剩下的从自己的花费里扣，每月还是要扣50左右，我平是只用流量，想换30的流量套餐，但人工客服说96元的是协议，不能注销，有没有办法取消掉96元的月租，就算送的话费不要也行，愤青不要来喷，我只想找个能解决的方法。

Answer 1

联通客户你好，

根据您所反映的情况，您的这部手机可能是合约机，根据相关业务规定，合约机在合约期内是不允许销户或降低套餐等级的，也就是说如果您的手机确为合约机，那么建议您在合约期满后再办理套餐降级或销户。

建议您再次致电10010客服热线核实是否是合约机并对相关资费政策、合约到期时间进行详细了解。

希望能帮到你。