联通宽带突然不能上网
我家是联通宽带，刚才用宽带连接（用网线的）突然不能上网了，换一台电脑也上不了。但通过无线路由器后，都能上，请问是怎么回事？该怎么处理？...
我家是联通宽带，刚才用宽带连接（用网线的）突然不能上网了，换一台电脑也上不了。但通过无线路由器后，都能上，请问是怎么回事？该怎么处理？
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2015-10-15 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长，体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心。
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如出现宽带故障，可先通过以下方法进行排障：
【1】使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】重启modem和电脑；
【3】重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
【1】使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】重启modem和电脑；
【3】重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
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2014-03-09 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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您好，一般家庭用户都有联通公司提供给您的宽带上网的用户名、密码。如果不通过路由器上网，您需要在您的电脑上使用“宽带连接”程序，填入您的用户名、密码，连接上网。如果您使用路由器设备，路由器一般都设置保存了您的宽带用户名、密码，可以直接拨号上网，所以您使用路由器的话，可以不用通过“宽带连接”，直接打开网页上网。
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宽带无法上网，这样判断和报修，省时又省力
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