Question

惠普g4 1058tx 装win8专业版。双显卡切换问题

惠普g4 1058tx 装win8 32位专业版。双显卡切换不正常 独显不能驱动，独显是AMD Radeon HD 6470M，按百度试了好多方法，依旧不行。求大神给介绍个详细可靠的解决方法

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、由于您的电脑出厂的时候是针对win7平台设计的,官方没有针对win8系统进行过测试，官方也没有推出相应的win8驱动，建议您最好是使用win7系统.以获得最佳的性能及稳定性。
2、您所述的问题应该是机器的显卡驱动方面出现问题导致的了，建议您在计算机图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后安装下下面的win8测试版本驱动看看是否能够解决您遇到的问题：
http://www2.ati.com/DriverS/mobile/12-10_mobility_vista_win7_win8_64_dd_ccc_whql_net4.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

追问

是要把集显那个驱动卸载了吗

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您将两个显卡设备都删除，然后再安装我们为您提供的驱动看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

追问

这是什么情况，你发的那个是64位的，能给个32位的嘛，不然就象图片上的无法安装啊

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您测试安装下下面的这款驱动看看是否能够解决您遇到的问题：
http://www2.ati.com/DriverS/mobile/12-10_mobility_vista_win7_win8_32_dd_ccc_whql_net4.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

崩溃，装了这个驱动，独显还是有个感叹号，无法启动

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以再次卸载独立显卡的设备然后再安装我们为您提供的驱动看看是否能够解决您遇到的问题，如果您卸载后再次安装还有问题，那么很可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。