Question

电脑显示网络已连接,但为什么还上不去网呢?

用测线仪测的网线是正常的，但是插上网线，网线的灯也不亮，还有电脑显示已连接网络，协议证书什么的也都正常，求大神指点

Answer 1

电脑所显示的网络已连接，那个是说明你的本地连接已经连接好，也就是网线插头什么的都插好了，但是上网所需要的是外网连接，你的上不去网，是宽带没有连通，你新建宽带连接，建立好了之后，拨号，估计就可以了

追问

我的是交换机

Answer 2

个人理解：灯没亮，说明获取不到IP地址，本地的MAC和IP无法实现映射，如果排除网卡驱动的情况，应该是路由或者交换机到外网的问题，可以找电信或者相关带宽的安装服务

追问

但是别的电脑插上他的网线能上

Answer 3

以下建议
首先
根据你说的用测线仪都检查网线没有问题，一个是电脑系统有问题，第二是路由或者猫那端有问题，请问你是ADSL上网的还是拉别人的网线，AD拨号的话，这个是试试直接拨号看看，直接接线就可以上的那种，看看是不是自动获取IP，还是要固定IP地址的那种。仔细检查下，应该很快查到哪里出问题了。

Answer 4

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 5

检查一下路由器是否已经拨号成功；
另外检查一下电脑的IP设置是否正确；

追问

自动获取，显示连接正常

追答

有没有已经连上网络的机器啊。
是不是你的账户不对，电信或者什么的没有给你开通网络呢？
另外就是modem与路由器这些之间的连线对不对，账号密码对不对。
modem与路由器的连线一定要连接在WAN口上。