Question

惠普4416控制面板中的电源选项怎么设置

惠普4416的笔记本电脑，电脑总显示没电，电池似乎充不进去电，还有光盘放进dvd中，光盘在电脑上显示不出来，读不出来？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、控制面板中的电源设置是不会控制机器的电池是否充电的，若机器无法正常充电，建议您建议关机重新插拔电池，然后开机测试，依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、种检测结果,含义如下：
a) Good/pass (良好/确定) - 电池状态良好
b) Replace(更换) -电池需要更换
c) Calibrate(校准) - 建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) -未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、关于您所述的不读盘的问题建议您可以按下面的方法判断解决：
A、查看您所使用的光盘和您机器的光驱类型是否兼容；
B、用柔软的棉布轻轻擦拭光盘表明去除光盘上的污渍，有可能是污渍方面的问题导致的无法正常被读取。
C、多更换几张正规厂家的光盘测试，引起 CD/DVD无法正常读取光盘通常是光盘受损或者质量差的原因导致的了。如果您多更换几张正规的光盘可以正常读取那么您机器的光驱硬件方面应该是没有问题的。
D、如果更换多张光盘机器也是无法正常读取，建议您可以尝试寻找正规纯净安装版本的系统安装光盘安装下面的方法光驱引导系统安装光盘看看是否可以正常引导：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
a、机器可以光驱引导进入系统安装界面那么您机器的光驱硬件方面的问题不大的，出现您所述的问题很可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决这个问题；
b、机器无法光驱引导进入系统安装界面那么您所述的问题很可能是光驱故障导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

电池充不进电估计是电池坏了，电源设置时没有用的

追问

你好，再问一下，触屏点一般点两下就可以打开文件，课现在我的电脑不可以，为什么呢