Question

三星S4无法充电，情况就是开机无法充电，关机能充电会出现灰色电池图案出现3到4秒就消失

三星S4无法充电，情况就是开机无法充电，关机能充电会出现灰色电池图案出现3到4秒就消失，然后再3到4秒有出现，一直循环，这样才充进去电，要不然连电都没有...而且还充的很慢，要一个晚上才会满电！关机一直插着usb充电器的话不能开机，开机后再插上usb充电器，会显示不在充电。

Answer 1

若手机不能充电，请尝试：
1.使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、清理电池、手机电池的接触点已经手机上的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
2、如有备用充电器时更换尝试.
3.取出sim卡，外置SD卡后再尝试充电尝试。
4.备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。（设定-重置-恢复出厂设置）
以上操作后若手机依然无法充电，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

以上你说的我都做了 ，我认为是安卓新出的系统有漏洞，我部手机几日前自动更新系统后，我的手机电池无电了 在充电的过程中 出现一打个安卓图片 我一大串英文 而且有很大的downing 这个英文，我部手机一直卡住在哪画面 ，于是我就重启手机，那就变成我刚说的情况了！只要我重新更新系统就可以了，问题系我的手机现在连USB都用不了！就等你们发布更新 更新系统！

追答

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

你的问题解决了吗？我的问题跟你的一模一样啊。。