我的惠普笔记本probook4321s dvd驱动不识别光盘,每次放进光盘后,双击驱动器总是自动弹出光盘,怎么回事

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2013-05-22 · TA获得超过4009个赞
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尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:


建议您寻找vista或者windows7原版操作系统安装光盘按下面的方法设置光驱引导,看看机器是否可以引导进入系统安装界面,如果系统安装光盘可以读取,上述问题可能与个别光盘本身相关,与笔记本硬件关系不大;如果无法进入系统安装界面建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理,可能是光驱硬件方面出现了问题:
    ①将安装光盘放入光驱,重新启动电脑
    ②当屏幕上出现“COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键
    ③选择“Notebook upgradebay”,按下回车(Enter)键确定。


如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。

君文酱0o
2013-05-22 · TA获得超过2.9万个赞
知道大有可为答主
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愿我的答案 能够解决您的烦忧

注驱动必须要适配,装不上驱动要在安全模式下安装

第一,购买笔记本时,厂家都会匹配本电脑的系统盘,建议您找一下,因为那个驱动是最适合您电脑的。

第二,如果您厂家附赠的驱动盘丢失,您可以下载一个腾讯电脑管家,对电脑进行一次安全体检看是否是驱动问题引起您电脑快捷键失灵。

第三,打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测---安装驱动。在其中腾讯电脑管家会自动为您匹配电脑的驱动

如果有其他问题,欢迎您继续追问。
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