Question

hp CDDVDW TS-L633R ATA Device

我的电脑是正版win 7家庭版，之前一直可以放盘看，现在这个用不了了，是怎么回事啊？插光盘读不出来，没有任何显示，如图，望好心人指导

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
看这个截图还是光驱出问题了， 您卸载掉带叹号的光驱设备，重新扫描安装驱动试试

另外由于您的提问中包含信息较少，无法具体判断问题，建议您提供机器的具体型号及具体的操作系统版本，就您的问题进行进一步咨询。您不清楚具体机型的话可以提供一下笔记本的序列号。
序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。

希望以上回复能够对您有所帮助。