Question

我在淘宝上买了一个裤子 我要韵达快递 店主也说了可以发韵达 但是后来物流是申通的

我在淘宝上买了一个裤子 我要韵达快递 店主也说了可以发韵达 但是后来物流是申通的 东西到了之后让我去市里取 那么远 为毛不发韵达 我只能退款 但一直显示退款中 这是怎么回事 店主要是不同意就退不了了吗

Answer 1

没有 如果显示一直在退款中是指 店铺卖家为反应 也就是说没有同意 也没有拒绝 店主不同意退款申请的话 就要求淘宝介入 然后上传你们旺旺说好的 发韵达快递的证据 然后也能退回来

Answer 2

首先你要与店家协商讲清楚快递不派送，自己又没办法去取，让店家想办法让快递送。如果店家解决不了，就跟店家说物品不要了，要求退回。店家会将此物品召回，同时你也可以给快递打电话说这个单拒签，让快递退回去。一般快递到店家手里，店家才会同意你的退款申请。这几天你能做的就是关注，让店家延长你的收货时间，以免系统自动确认付款了。最后，如果还是解决不了的话，可以让淘宝店小二介入，上传你让店家发韵达的聊天记录截图，上传店家发申通的截图！交易只要没完成，你的钱一定退的回来。别担心