为什么上网流量月底要清零？
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中国三大移动运营商认为：上网流量之所以在月底清零，是因为“消费者享受了套餐优惠，而且这一做法也是国内外行业惯例”。从商业上说，电信服务套餐是一种价格优惠策略，套餐内的流量价格明显低于标准计费下的流量价格。并且，套餐的使用还注明了时间区间，一般限定在一个自然月。
从协议和商业伦理上看，运营商的套餐似乎没有可指摘的地方。毕竟，用户通过套餐获得了低于正常价格的服务。
电信运营商无论是基于运维、计费等方面的成本考虑，都愿意让套餐在设计上是可预期的，既能预测处保底的套餐收入，又可以获得套餐溢出的收入——在移动互联网时代，手机上网流量的溢出收入远远高于固网和语音的。
因此，为了降低运营的波动性和不可预知性，防止成本上涨和服务不可控带来的风险，运营商选择了让用户流量清零的做法。
问题在于：在中国的市场环境下，尤其是携号转网等没有开放的前提下，三大运营商的存在并没有让用户拥有“用脚投票”的权力。
从协议和商业伦理上看，运营商的套餐似乎没有可指摘的地方。毕竟，用户通过套餐获得了低于正常价格的服务。
电信运营商无论是基于运维、计费等方面的成本考虑，都愿意让套餐在设计上是可预期的，既能预测处保底的套餐收入，又可以获得套餐溢出的收入——在移动互联网时代，手机上网流量的溢出收入远远高于固网和语音的。
因此，为了降低运营的波动性和不可预知性，防止成本上涨和服务不可控带来的风险，运营商选择了让用户流量清零的做法。
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云上收
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2018-10-20 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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自2015年10月1日起，联通针对手机用户默认免费开通当月剩余流量单月不清零服务，即当月剩余流量可结转至次月月底前使用，如次月月底结转流量仍未使用完则会失效。目前联通可结转的流量大致分为以下三类：
【1】2G、3G、4G所有手机月套餐内流量；
【2】智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户；
【3】2G、3G、4G所有国内收费及免费流量月包，包含国内/省内/本地/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
除以上情况，如号码当月出现变更套餐、销户、退订叠加流量包等情况，则可能影响手机套餐当月剩余流量或流量叠加包剩余流量的结转。未清零次月流量是可叠加到3G流量的，详情您可联系号码归属地联通客服进行了解，具体结转规则、流量类型以及该服务开通的时间，请以当地政策为准。
【1】2G、3G、4G所有手机月套餐内流量；
【2】智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户；
【3】2G、3G、4G所有国内收费及免费流量月包，包含国内/省内/本地/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
除以上情况，如号码当月出现变更套餐、销户、退订叠加流量包等情况，则可能影响手机套餐当月剩余流量或流量叠加包剩余流量的结转。未清零次月流量是可叠加到3G流量的，详情您可联系号码归属地联通客服进行了解，具体结转规则、流量类型以及该服务开通的时间，请以当地政策为准。
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