Question

你好！我的诺基亚620无法连接电脑！

我的系统是win7 64 位旗舰版，在设备管理器中RM-846|Nokia Lumia 620有叹号，选择更新后显示无法找到驱动程序！

Answer 1

感谢您对诺基亚Lumia620的支持。您可以通过以下步骤更新驱动尝试：

1.单击开始，右键单击电脑，然后单击属性。单击位于左边一列的设备管理器。此时将显示一个窗口，其中显示了电脑名称和一个设备列表。如果您未看到这些设备，请单击电脑名称。
2.连接您的手机，然后在主屏幕上滑动，并确保其未锁定。 在可移动设备中会列出您的诺基亚非凡系列手机的名称。如果设备管理器中没有您的手机的相应条目，说明您的电脑没有识别出连接的手机。取出 micro-SD 卡 (如果您的手机有 micro-SD 卡槽)，然后启动手机，启动完成后连接 USB 数据线，然后重试。
3.右键单击手机名称，然后单击更新驱动程序软件。 选择自动搜索更新的驱动程序软件，Windows 会找到驱动程序并将其安装为 WinUSB Device。 驱动程序安装完成后，在退出设备管理器之前关闭打开的窗口。 如果提示您重新启动电脑，请执行此操作。