Question

我用支付宝在当当网上买的书怎么查不到记录，订单

Answer 1

用支付宝在当当网上买的书查不到订单记录，处理方法如下：

（一）支付宝查询记录

首先核对是否成功购买，若是成功购买了，支付宝里肯定会产生相应记录，查询方法如下：

1. 打开支付宝首页，登录个人的支付宝账户；

2. 在界面的右上角点击“交易记录”，默认显示最近一个月，若是一个月之前购买的，可以在“起止时间”里选择特定的时间段来搜索查询。

   

（二）当当网查询记录

1. 打开浏览器，找到当当网官网首页；

2. 在官网首页上点击“登录”按钮，在打开的登录框上输入相应的账号和密码；

3. 登录账号以后，点击“我的当当”，在下拉列表里选择“我的订单”；

4. 打开订单的界面以后，即可查询到相应的记录；

5. 或者还可以提供相关信息，联系当当在线客服，让客服帮忙查询。
   

Answer 2

您好，此问题建议您将订单中收货人姓名、联系电话、收货地址、提交订单的时间提供给当当网客服，工作人员可以为您查询订单信息，当当网客服电话010-51236699，400-106-6666，客服邮箱：service@cs.dangdang.com，请您了解，谢谢。

Answer 3

绝对可以查到的，到我的订单里面查

如果没有的话可能是你没有付款，还有的话就是时间间隔很长了

Answer 4

额，可以查到的，你在已经买到的宝贝哪里找到！