Question

建行网盾插到电脑上根本没有反应。。但是网银盾又是亮着的，，求教求教啊。。

本来我这网银盾是可以用的，但是中间放假一段时间就不行了，我以为是网盾问题就拿去建行换了一个，现在可以确认不是网盾问题。电脑插上U盘什么的也都可以，就是网盾不行，设备管理还显示智能卡阅读器有问题，，，求大神指点。。在线跪求类

Answer 1

说不上大神~
前端时间我也办了一个 不太会用就琢磨了下 不知道是不是你说的那个~我觉得会不会是以下两个原因：

1、不同的网银盾有不同的安装驱动软件，这个好像根据网盾的编号分一代和二代，你可以看下如果是好久不用了 是不是驱动安装的版本不对
2、我用的次数不多，也是刚用，目前只知道在插上网盾以后进行操作时，只有你在转账或者需要账号以及其他信息确认的时候，网盾上会有屏幕显示，那时候你在电脑上的弹窗输入你的网盾密码，才能在网盾上点确认。是不是你的操作步骤和以前不一样了。

如果以上两点都不行，那就不知道了，你打电话去建行的客服，或者找真正的大神问问吧~

Answer 2

首先你的确认你的证书是否下载正确，你的证书不正确的话，插上肯定是没有任何反映的！！
去官网下载证书！！！

Answer 3

证书和官网的驱动软件

Answer 4

在建行网站上下载对应的网盾驱动程序，一定要与硬件想对应的才可以。

Answer 5

打95533请教建行的客服，他们会一步一步给你详细的解答的。