Question

我们公司的唐泽空气能热水器出现故障

我们公司的唐泽空气能热水器出现故障，故障代码04E ，发出滴滴报警声，显示屏“电热”闪烁，请问大侠怎样排除故障。我们用的是那种大型的，散热风扇向上吹，水箱比较高的那种。

Answer 1

你能补充一下问题吗。
第一个问题：你这个主机是循环机还是直热机？
第二个问题：现在除了面板显示故障之外，主机还工作吗，水热不热，水箱有没有水进去？
第三个问题，你们这台机子装了多久了？
第四个问题，售后呢?之前和谁买的，只管装不管修的吗？

追问

1、应该是循环机吧。我拍了照片。2、面板显示故障代码，闪烁，报警之后，关掉电源后重新开启，主机能正常工作，但是过段时间后又会报警。3、这台机子是11年5月装的。4、现在我们找不到售后了，所以只能在这里求救了。希望能给予详细解答，我的QQ是11846558谢谢！！

追答

你现在很着急吗？很着急的话你先叫电工去检查一下水流开关，然后清洗进水管道和过滤器。如果还是不行，你再补充一下你们的机子多大的额定功率，接在主机的循环管是多大的管径，用的是什么水泵，水泵多大。水泵很可能有点小问题。

追问

水箱应该不会缺水。主机额定功率2.6KW,最大功率3.5KW，循环管我估计是30的，循环泵用的是威乐PH101E型。刚才关掉电源再开，能看到循环泵在运转

追答

机子能正常开，说明主要部件没有问题，水泵是威乐的，2011年装的没那么容易坏，应该问题也不大。你清洗水管和过滤器没有？如果水管和过滤器堵了，造成水流过小，也会报警。要不就是还有一个可能性，制冷剂漏了。

Answer 2

04E一般是温控故障，可能哪个探头坏了。找专业维修的看下·！

Answer 3

故障代码04E 是保护了，具体要维修人员检查了才能排除故障