Question

联通智能卡可以改成3g卡。

我的智能卡归属地是吉林长春，号码很好1****6868668，我打了当地的客服，客服刚开始说可以改，后来又说不可以改，可是我现在人都在福建省，有没有吉林长春的朋友帮忙问下。。

Answer 1

仅通过你的号码是无法判断是否可以支持更改为3G号码，一般符合条件的2G用户可以到归属地联通营业厅进行办理，目前吉林用户暂时不支持通过网上营业厅办理2G转3G业务，建议你可以拨打归属地区号+10010尝试变更套餐。

温馨提示：
根据我司业务规范，以下几类GSM用户不能办理携号转入3G套餐：
（1）您当前的状态为非“正常在用”的后付费用户，和状态为非“有效期”的用户。即如果您有欠费或者已经被停机，须满足开机条件后再申请转套餐。
（2）办理了长期签约方案（包括靓号、终端补贴、宽带+手机、宽带提速捆绑预付费产品、集团套餐用户，GPRS包半年套餐、爱心计划）等的，您在方案到期前不能办理2G转3G业务。已申请VPN、亲情号码等业务的，您在取消该业务前不能办理2G转3G业务。
（3）不能亲临营业厅验证身份、补充后付费业务要求的相关资料并签署《3G客户协议》的用户。
（4）不同意我司转入3G套餐业务规则的用户，只能继续使用原套餐。

Answer 2

你好。联通2G用户可以变更为3G套餐。

2G后付费用户转入3G后付费套餐，需本人出示身份证件由营业人员验证资料后办理或通过网上营业厅办理。

2G后付费用户网上营业厅2G转3G的具体操作步骤如下：
（1）进入网上营业厅www.10010.com 业务办理界面，选择套餐变更。

（2）若您在网超过12月，则展示套餐及可选择的优惠政策；若您在网在12月内，则仅展示套餐。
（3）选择拟变更的套餐，并点击确定。
（4）页面提示进行二次确认。
（5）二次确认后，系统返回办理结果，流程结束

。2G预付费用户须携带用户卡卡体和身份证件，由营业人员验证资料后方可办理。
温馨提示：转入3G套餐后则不能变更为2G套餐。

Answer 3

2G后付费用户转入3G后付费套餐，需本人出示身份证件由营业人员验证资料后办理或通过网上营业厅办理。
2G预付费用户须携带用户卡卡体和身份证件，由营业人员验证资料后方可办理。
温馨提示：转入3G套餐后则不能变更为2G套餐。

根据中国联通业务规范，以下几类GSM用户不能办理携号转入3G套餐：
（1）您当前的状态为非“正常在用”的后付费用户，和状态为非“有效期”的用户。即如果您有欠费或者已经被停机，须满足开机条件后再申请转套餐。
（2）办理了长期签约方案（包括靓号、终端补贴、宽带+手机、宽带提速捆绑预付费产品、集团套餐用户，GPRS包半年套餐、爱心计划）等的，您在方案到期前不能办理2G转3G业务。已申请VPN、亲情号码等业务的，您在取消该业务前不能办理2G转3G业务。
（3）不能亲临营业厅验证身份、补充后付费业务要求的相关资料并签署《3G客户协议》的用户。
（4）不同意我司转入3G套餐业务规则的用户，只能继续使用原套餐。

追问

那个号码也没实名登记，也没什么合约方案，是09年买的，如果按网上说的智能机的有效期只有两年，可是我现在还能用。。只是手机没套餐，打出去收费，接进来也收费。。这是什么情况。。

Answer 4

 你好，如果你的号码没有协议，即使是智能网用户也可以不换号升级为3G用户，你可以登录联通网上营业厅www.10010.com，点击办理业务更改套餐即可变更为3G套餐，本月更改，次月生效，你也可以直接在手机上下载手机营业厅客户端直接在手机上操作套餐变更即可，如需在营业厅办理，需回归属地营业厅才能办理相关业务

Answer 5

您好，智能网用户为OCS网别，现在中国联通已经支持OCS网别用户更改为普通3G套餐用户，但是跨网别更改套餐需预存50元话费，话费次月到账，但各地市有所不同，请以当地营业厅政策为准