Question

我家刚买了三天的步步高学习机就白屏了，厂家给换机还是维修？

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！

请您放心哈，公司是会根据国家的三包政策执行保修服务的哦，建议您将学习机先带到当地的步步高售后服务中心检测一下。
http://club.eebbk.com/map/2请进入该网址，选择售后服务网点或销售下载网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心、售点的地址，联系电话，上班时间。
1.自售出之日起7日内，主机出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
2.自售出之日起第8日至第30日内，主机出现性能故障，消费者可选择换货或者修理；
3.自售出之日起主机三包有效期为一年，您的主机出现性能故障，可享受保修服务；

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。

Answer 2

如果是正规店面购买，带好购买时的票据以及购买时的所有包装，要求更换或则退货。
不接受维修。
此类电子产品，无外伤，及其它认为损坏情况，可以要求15天出问题无条件退货或立即更换。

Answer 3

你是在店里买的还是厂里买的？有没有发票？如果没有发票，估计不给换也不包修。

Answer 4

让厂家给换机。质量不行

Answer 5

你去查找步步高客服电话，或者在线聊天