Question

联想a375e手机上网进去会自动退出,怎么回事?

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

若您的手机在浏览网页或者进入程序出现自动退出的问题，请您参考以下方案：

1、请核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为软件异常或兼容性导致。建议您到设置--应用程序--全部中选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件； 

2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；

3、如之前可以正常使用，建议您可以备份数据进行恢复出厂设置操作：设置-隐私权-恢复出厂设置。

4. 联想A375e最新系统版本为A375e_S111_131021，您可以在设置--关于手机--版本信息中核对。通常最新版本会对早期版本兼容性进优化，如设备目前并非上述最新版本，建议您进行升级观察。此版本升级需要通过刷机操作完成。

由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修，为了您的利益着想，我们建议您抽空前往当地的联想售后服务中心，让工程师协助进行升级。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

若您动手能力较强，愿意自行承担风险，个人推荐您可以通过：http://ask.lenovomobile.com/?q-284665.html内刷机固件以及方式尝试完成升级。

若问题依旧存在，请您抽空到联想站点具体检测处理。

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。