Question

请问一下惠普CQ42 262VX为什么我加一条内存条的时候就开不了机？（不论新旧插在那卡槽都没用）

我想知道我这机型是不是有一个卡槽是双卡槽的

Answer 1

有两个内存槽，其中有一个槽子无论装新旧内存都开不了机对吧，
建议你先一个一个来试，新内存和旧内存分先后装第一个槽；看看结果
同样的方法装第二个槽，这样就能区分出时槽子问题还是内存问题。如果两条内存在其中一个都能点亮机子而另一个槽子都无法点亮，那就说明两个内存都不能点亮的这个槽子或内存通道有问题，极有可能是主板芯片有问题了。

追问

我已经试过了 就是不行的那个槽只要有内存在哪里电脑就一直黑屏没反应

追答

那就是槽子里和内存接触的针有问题了，很有可能是接触金针变形，导致内存装进去后短路，千万不要再重复安装内存开电试机，有很大风险可能会烧配件，找个懂的高手帮你看看。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、经查询您的笔记本有两根内存插槽，每个内存插槽只能使用一根内存；不是您所指的双卡槽的内存插槽；
2、通过您的描述及追问中的信息分析，如果您的其中一个插槽单独插任意一根内存都无法开机，那么您的问题有可能是该内存插槽故障导致；
因此，建议您联系惠普当地维修中心帮您处理；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。