Question

淘宝卖家问题

我是淘宝卖家，在二手物品交易上卖了一个显示器，买家收到货以后说物品损坏了？要求退款！第一次卖东西怎么办？显示器性命担保绝是新的！我该怎么办？

Answer 1

1. 签收的时候外包装如何？ 如果外包装已损坏可能是物流运输的问题，提醒买家：收货的时候要验货，外包装坏了更要好好验货。不过，显示器要插电验货，比较麻烦。
2. 请买家拍照显示问题所在，看能不能教买家修复。
3.请买家找当地师傅修复，您承担维修费。
4. 请买家退货，不接受退款。

好好沟通，只能尽量降低损失。卖之前您那里最好检测报告啥的能证明发货之前产品是好的。现在淘宝默认卖家都是7天无理由退换货的。祝您好运~~！

Answer 2

问一下快递公司，东西损坏，他们也有责任的

Answer 3

点击仓库中的宝贝 哪里有个宝贝回收站 你点击进去就可以了
打字不易，如满意，望采纳。