Question

找家庭保姆应了解什么

Answer 1

网络资料，仅供参考
一
如今找保姆的人越来越多，尤其是对于现在的双薪家庭来说，对保姆的需求量会更大，那么，找保姆一定要了解几点呢!下面，我们让悠家客网络服务平台负责人来给大家做详细的介绍。

　　首先，了解保姆的基本类型

　　从工作内容和专长来分：保姆可以分为带小孩的(其中专门为月子期母婴服务的称月嫂)，做家务的，照顾病人和老人，混合任务型。

　　从工作时间来分：主要有住家保姆，全天但不住家(约定工作时间，通常为8-12小时)，钟点工。

　　其次，到底你要请什么样的保姆

　　想要找到一个全面，能干，忠厚，可靠的保姆几乎是所有家庭的期望，而现实却往往是：能找到某方面技能和经验比较好的已是难得，追求各方面都拿得起来的多面手则不可能。

　　所以，大家在找保姆前，一定要冷静地想想：我们家请保姆最重要的目的是什么?最需要她帮助的是什么?

　　找保姆之前最好为未来保姆制定一份岗位说明书，勾勒出她主要的工作范围，以及需要达到什么标准。

　　最后，提前考虑请保姆的利弊

　　利：有了帮手之后，妈妈和家庭里其他人的精力就能释放出来，家庭生活品质得到提升。

　　弊：陌生人进入家庭可能成为家庭矛盾的导火索;费心费力需要亲自培训;提心吊胆可能承担家庭财务和人身安全风险。

二
宝宝的降生，不仅带来了许许多多的快乐，也带来了许许多多的忙乱。宝宝需要花很大的精力去照顾，但在职场打拼的爸爸妈妈，却挤不出更多的时间来亲自照顾宝宝。此时，选择一个好的保姆，就成为了爸妈共同的愿望。但家里来了一个之前完全不了解的陌生人，爸妈很难对这个即将和宝宝亲密接触的“家庭新成员”彻底放心。其实，从面试开始，爸妈就要睁大眼睛呢！
　　我们需要什么样的保姆？
　　一般来说，根据工作内容的不同，保姆主要会分为以下三种：
　　1．打理家务
　　此类保姆主要帮妈妈们减轻家务的负担，洗衣、做饭、收拾房间。从大量的家务劳动中解脱出来的妈妈会有更多的精力去照顾宝宝。
　　2．照顾宝宝
　　此类保姆是和宝宝最亲密接触的“家庭成员”，她会负责照顾宝宝的一切事务，喂奶、换尿布、洗澡……可不是件轻松的工作。很多妈妈一开始都不太放心把自己的心肝宝贝完全交付到保姆手中，一般要共同照顾一段时间，让保姆适应之后再独立看护。
　　3．照顾老人
　　家中有小宝宝，本来就需要爸爸妈们倾注比较多的精力。因此，有的家庭会选择帮家中的老人选择一位可靠的保姆照料。
　　4招帮你找到好保姆
　　保姆每天和宝宝朝夕相处，保姆的性格、口音、说话、做事方法都会对宝宝产生影响。所以，挑选一位能对宝宝产生积极影响的好保姆是一件大事。在面试选择的时候就应当考虑清楚，毕竟频繁换保姆对宝宝也有着一定的负面影响。爸爸妈妈挑选保姆的时候可以从4点考虑——
　　1．互相尊重很重要
　　雇佣关系最基本的前提是互相尊重，希望保姆能尽心尽力照顾宝宝，真诚地对待雇主家庭。首先雇主就要有一个好的心态，以平等尊重的态度去对待保姆。当保姆感觉被尊重，才会更真心地对待宝宝。自尊自爱的保姆，也才能带出好性格的宝宝。
　　2．是否有虚心学习的能力和态度
　　并不是所有的保姆都有很好的文化基础知识，不过有良好的学习能力就没有问题，只要她有上进心和学习的愿望，能够虚心听取雇主的意见，根据爸妈们的意愿去照顾宝宝，那么就不会产生很多的矛盾和问题。
　　3．生活习惯是否相近
　　保姆每天和雇主一家朝夕相处，不只是照顾宝宝，生活上多方面都会有所接触。如果生活习惯彼此无法兼容，就容易产生很多矛盾和问题。作息习惯、卫生习惯看起来都不是什么大事，但一旦生活琐事中产生了不满，那么就很难很好地相处下去了。
　　4．是否有爱心
　　这点是选择保姆最重要的，有爱心的保姆才会真心地对待宝宝。即便她是一个文化程度、生活习惯都很好的保姆，但是对宝宝毫不关心，保姆的意义就失去了。对没办法有时间跟宝宝和保姆相处的爸妈来说，保姆全心全意爱护宝宝的心意很重要，一个喜欢孩子、有爱心的保姆，才会自然地教导宝宝，和宝宝交流，包容和理解宝宝。爸爸妈妈们可以通过保姆和宝宝日常的交流中来观察她是否真的喜欢孩子。
　　把好面试第一关
　　1．年龄多大
　　建议选择年龄30-50岁的保姆，这个年龄段的女性比较有耐心。相对来说，年龄再大一些的保姆，虽然经验很多，但一些习惯已经难以更改，如果爸妈想传达一些新的知识，也接受得较慢。而年龄太小的保姆一般比较缺乏耐心，可能没有年纪大一点的保姆有爱心。
　　2．来自哪里
　　有的雇主比较喜欢雇佣农村来的保姆，认为比较朴实实在，但如果她之前没有从事过保姆行业，可能会有一些农村的生活习惯，让爸妈不太习惯。下岗工人对城市生活比较了解，生活经验会丰富一些，但也可能形成了很多既有观念很难改变。因此，面试的时候，应当多问一些关于生活中细节的小问题，比如作息、生活爱好等等，看是否和自己家投缘。而且口音也很有可能影响宝宝以后的语言，这方面也要考虑清楚。
　　3．文化教育程度
　　雇主不能要求保姆全知全能，只要保姆有上进心和学习的能力即可。不过因为宝宝的生活营养饮食、安全防护、急救措施、生活训练、情绪引导等等，都需要保姆有一定的文化知识和常识。因此文化程度越高，交给她吸收的东西就越快。可根据实际需求来选择。
　　4、性格如何
　　面试短短的时间是没办法完全摸透一个人的。但性格基本可以看出一点端倪，是内向还是外向，健谈还是沉默，是否比较大方，还是圆滑，说话是否有前后逻辑的矛盾，是否看起来有事情在隐瞒，是否对自己的情况说得含含糊糊，在面试的时候就尝试撒一些小谎……记住，她的性格以后都将影响你们之间的相处和宝宝的性格养成。
　　5．卫生习惯如何
　　每个妈妈都希望找到一个干净利落的保姆。保姆的卫生习惯和生活习惯，是否健康，有没有不良嗜好，如吸烟、喝酒等等是很重要的。有不良嗜好很容易影响到宝宝，比如让宝宝吸二手烟等；不好的作息也会带给宝宝不好的影响。这些在面试的时候爸爸妈妈都要仔细询问和观察。卫生习惯可以通过观察衣着、手指、鞋子等细节体现出来，吸烟的人也可以通过手指、牙齿或气味等体现出来。
　　6．有爱好和专长吗
　　有爱好的保姆通常比较热爱生活，性格开朗。比如唱歌、跳舞、绘画、手工等等，这些好的爱好会潜移默化影响宝宝的兴趣爱好，这样的保姆可以优先选择。
　　7．家庭情况和健康情况
　　雇佣保姆之前，应当先确保对她的家庭情况了解。有的雇主太过马虎，连保姆的情况都没搞清楚，结果容易引狼入室。首先要了解对方家庭的真实情况，家庭和睦的保姆，心理会更加健康。是否家庭有很多负担，让保姆情绪经常受到影响也是考虑的一项。而带保姆做好全身的健康检查，对保姆和雇主家庭都是负责任的行为。
　　雇主面面谈&保姆怎么说
　　妈妈说：
　　因为我和晨晨爸爸的生意很繁忙，家中老人年纪大了又无法照顾晨晨，因此我们犹豫了很久，决定给晨晨找一个保姆。最开始因为太着急、太马虎，选择比较轻率，结果保姆来来回回换了好几个。最后我们总结经验，发现原来是老人和保姆一起在家，老人对保姆要求比较高，因此产生了许多矛盾。我们和父母恳谈了几次，和他们说明白对保姆的态度不能当佣人一样，要互相尊重。后来仔细挑选了一位，这位阿姨在我家待了6年，一直把宝宝送到了小学。我们亲得和一家人一样。
　　——晨晨妈 上海
　　面试保姆真的非常重要，在选择之前一定要知道自己想要找什么样的保姆，让保姆做好什么事情。我的经验就是找几个朋友一起来看，最开始我选择保姆没有经验，差点让一个有偷窃习惯的保姆进了家门，幸好那时候一个知道此保姆前科的朋友来我家玩，认出了她，查点了一下果然她有偷偷翻动我钱包的行为。后来面试的时候我就很注意了解保姆的家庭情况，终于找到了一位称心如意的保姆。
　　——晶晶妈妈 北京
　　保姆说：
　　我最怕去的就是那种不把你当正常人看的家庭。看管孩子是一件很辛苦的事情，需要你精神百分百的集中，但是有一位雇主，在每次我看管孩子的时候，都要求我分心去干一些家务活，常常让我顾此失彼。有一次我还在给孩子洗澡的时候，非让我出去给她递一样东西，结果短短几秒钟差点让宝宝溺水了，这下好，又一顿骂我，赖在我身上。说实话，不仅是雇主来雇佣我们，我们也会挑选通情达理的雇主呢。
　　——保姆小王 南京
　　其实每个人的生活习惯不一样，进入雇主家庭，我们也会比较注意，但一些习惯真的挺难改的。幸好我遇到了一个好雇主，每次和我说话都是很和颜悦色的，让我也不好意思，就以后每次注意。有时候犯点小错误，她也都原谅我了，让我感觉心里暖暖的。她还经常送我一些衣服、用品等，让我感觉她是真的把我当一家人看。我当然也会真心照顾好宝宝，去爱护宝宝。
　　——保姆张阿姨 天津

三
雇主在找保姆的时候常常会问：“保姆会不会把孩子给抱走？会不会将家中的财物给卷走？”“什么样的保姆才是好保姆？” 雇主在经过一番寻找之后，常常为没有找到好保姆而发愁，
因此，雇主就认为好保姆太少。其实，也不是好保姆太少。而是有些是雇主因缺乏找保姆的经验，没有找到好保姆。有些则是雇主对保姆行业缺乏响应了解，雇主心中理想化东西太多有些不实际。应当说每一个前来找保姆的人心中都有自己的标准和尺度，只不过是这个标准和尺度的把握是否合适是否恰当。雇主找保姆都想找“看着比较顺眼；要老实听话、但不能太笨；保姆要能干活、要不爱换户、要能够服务时间长的；工资要求不要太高的”。
其实，雇主的要求也是合理的，根据经验我们将找保姆重点要注意的问题归纳入下：
一、保姆来源安全可*是第一位的，找保姆必须安全可*，俗话说：“家贼难防”任何一位雇主都不愿意引“狼”入室。所以安全可*应是找保姆首要条件之一。目前，找保姆有以下几种途径：农村的亲戚进城帮忙；亲朋好友推荐；保姆相互推荐；家政公司推荐；劳务市场自由寻找。除第1种情况外，其它情况的，都要将保姆的来历搞清楚，验明身份证或相关证明，有条件的可向有关方面查询，要留有复印件。害人之心不可有，防人之心不可无吗。
二、选择保姆的人品是第二位的，目前，进城从事家政服务的人员大多数来自贫困地区的农村，这些人中的大多数人外出是为了挣钱补贴家用，她们中的大多数人是忠厚善良的，是老实本份的。但是，她们中的许多人由于受教育较少、文化程度不高，以及受社会及家庭生活环境的影响存在，在她们思想意识和行为中有不可避免存在旧思想旧意识。因此，选择保姆时我们依然要将她们的道德意识、思想品质等因素作为选择保姆的重要条件来加以考虑。
三、选择适合自己家庭的需要的保姆是第三位的，选保姆就如同穿鞋一样，只有自己穿着舒服才算舒服，找保姆也是同样的道理。许多用户往往总是看这别人的保姆好，其实别人用着合适的保姆到了您家并不一定就适合。例如：一个很优秀的保姆曾经看护一个高龄的老人多年，当老人离去后，一个新雇主找到她做家务，很快就将她退回，说她不会做饭。其实原因很简单，多年为满足高龄老人的膳食习惯让她养成做软、烂、淡的生活习惯，一旦换了服务对象她就很不适应。因此选择保姆一定要充分考虑自己家庭的实际情况实际需求和自己家人的脾气秉性等等情况，所选择的保姆是否能够与自己的家庭长期和睦相处。
四、好保姆也不是万能的，俗话说： “人无完人，金无赤金”。再好的保姆也不可能将您家庭的所有事物完完全全承当起来。即使实在城市工作很长时间的老保姆也同样不要抱过高的希望。能够完成所合同规定的服务内容任务即可。特别是对待那些刚从农村来的保姆更不要要求过高，其实许多城市人没有到过农村，实在无法目前城乡之家巨大的生活差距。例如，需要照顾孩子的雇主，如果保姆能够将孩子的衣食生活料理好好的，保证不出其他问题，何必非要求她们利用空余时间帮助雇主作家务事呢。不要因小失大。

五、听话的保姆是最可取的，在现实生活中许多好保姆都是雇主自己调理出来的出来的，首先，选择的保姆一定要听话，其实，保姆一开始不会做活没有关系。用户可以手把手的教她们，通常的情况下，新保姆入户后，雇主应当对保姆有一次重要的谈话，要向保姆详细交代每天应当承担的主要工作内容，家中所需物品放置的位置。以及家庭生活特点习俗及注意事项等等。如果，保姆每天都能够按照，雇主的要求一样样的学着去做，即使作的完全不是哪会事，雇主应当知道这样的保姆就是一棵好苗子，这样的保姆完全可以在雇主的调教下成为一名好保姆。
六、身体条件，从事保姆工作要承担一定的体力劳动，因此，保姆必须有健康的身体，有一定体力和精力。所以在选择保姆的时候，要注意她们是否持有近期的体检证明。同时还要考虑年龄段、是否符合你家庭的需要。她们的精力和体力是否能够满足您家庭的劳动强度的需求。
七、好保姆应有如下表现：
1、 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔、
2、 服务技能：要有满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁三项基本技能，或者掌握孕妇、产妇，婴幼儿童，老人、病人护理等专项服务技能。
3、 服务意识，保姆要对自己从事的工作性质有正确的认识，明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭做的好吃或房间收拾的干净，而能够容忍一个天天拉着脸，耍脾气，使小性的保姆存在。
4、 沟通能力，保姆应当是与家庭所有的成员搞好关系，没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼，服务好家庭中的每一位成员。
5、 内外有别，保姆要知道自己在所服务家庭的位置，做家务是一把手，家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾纠纷，不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾纠纷。不传闲话。不将用户家庭的隐私泄露他人。
6、 帐目清楚，保姆对自己经手购买所有物品，都要请用户检查验收。自己要记帐。合同结束时要将自己经手的财物一一想用户交代清楚。
7、 妥善处理好家庭私事，俗话说：“甘蔗没有两头甜”不能又想外出挣钱，有惦记着家里。不能因为家庭的一些小事，不顾用户家庭的服务需求，擅自撕毁服务合同。常言道：一诺千金，要讲究信义，一个言而无信的人是不受欢迎的。
8、 好保姆应在完全独立承当起用户家庭的生活的重任同时，又让处处用户感觉到保姆对自己尊重。好保姆应通过本职工作让用户天天享受到她的服务。而这样的服务要让用户而感到轻松和谐。
八、与保姆洽谈时的小技巧：
1、 查颜观色，对保姆进行观察了解，对于用户常说的要找顺眼的，我理解这顺眼之中既包含着对保姆仪表仪容等外在形象的要求，同样也包含许多对保姆的内在素质的要求。例如，我们对保姆衣着服饰观察能够对其生活追求的倾向有所了解。对其服装是否整洁、头发梳理是否整齐能够对其自理能力卫生习惯等方面作一个初步判断。同样通过观察保姆的坐站姿态、说话的表情、语气、声调等了解此人的性格秉性。
2、 要与保姆认真交谈，询问有关事宜，主要是两个方面：一是保姆的家庭情况，从小的生活环境会对保姆的产生最直接的影响，通过对其家庭的了解也是对保姆本人进行了间接的了解。当然初次见面，刨根问底是不合适的，唠唠家常是可以的。二是了解保姆的工作经历，工作时间，服务内容，特别是要了解那些和自己家庭相近似的家庭，了解他们之间的合作成功与否的经验教训。为自己所吸取。综合比较；依据对保姆观察、交谈了解情况后，结合自己家庭的实际需求，对保姆作综合比较，结合保姆年龄和体力、工作经历和经验，脾气和性格、工资要求对保姆加以全面比较。然后再做定夺。

Answer 2

道德品质

追答

性格