Question

thinkpad 没有发票客户保修吗

打算实体店入手 thinkpad e440
商家告诉我 带发票4300 保修2年 不带发票4200 保修一年
请问 这个品牌的电脑保修方案具体是什么情况的。商家说法是否属实，官方说法是怎么样的，谢谢！

Answer 1

　　可以保修的，只是保修起始时间按出厂日期算起。
　　有没有发票只是电脑的起始保修时间不同，以一个2年保修的电脑为例：
　　一、有发票的电脑是根据发票日期起算保修时间的，就是从发票日期起算向后2年时间；
　　二、发票没有了的话，电脑的保修时间是按照此电脑的出厂日期起算保修时间的，出厂日期一定是在购买日期之前的，这样的话电脑的2年保修，对用户实来说际上是少于2年的。（例如：电脑出厂时间是2015.1.1，用户购买时间是2015.6.1，发票不起作用的话，保修日期就按2015.1.1起算向后2年保，用户也就少了5个月的保修时间）。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
您好，正常think机器的默认保修期是一年，机器的保修是从出厂的日期开始算起，如果您想要购买机器建议您让经销商提供发票，如果您有个人购机发票与填写完整的保修卡，可以到服务站申请三包，通过后，可以享受发票日期起两年的主要部件保修
可通过如下链接获取更多Think资料http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

1 申请3包条件是什么呢，怎么才能通过呢？
2 怎么看售后点是官方指定售后点呢。哪里能查询。
3 本地反映去售后，售后人员会以各种方式说是人为原因要求收费的情况该怎么处理，投诉电话多少，谢谢！

追答

申请3包条件需要个人购机发票与填写完整的保修卡，具体的申请信息需要服务站判断的

服务站地址查询您可以在这个地址查询咱们的服务站的信息。

咱们的意见建议的电话您可以在热线电话查询拨打think热线进入咨询。

追问

请问到正规代理去买 thinkpad e540 是带包鼠的吗？ 会另加价吗

追答

咱们机器出厂销售的机器正常没有配套电脑包的，您可以购买的时候咨询销售商是否有电脑包附带

Answer 3

没有购买发票，按出厂日期起算保修，过保不保修