Question

中华英才网招聘渠道服务如何！！

Answer 1

中华英才网，你的节操散落一地
一直以来，对中华英才网的感觉都挺好，喜欢它logo淡淡的紫色，就像一阵清风在炎热的夏日午后拂过。
4月，公司上马新项目，需要大批中高级程序员，基于时间的紧迫性和人员的数量较大，站在招聘部的立场，立马考虑新增招聘渠道解决燃眉之急。
我们致电中华英才网成都分公司，负责我们公司的销售态度非常NICE的接待了我们，我们询问对方可否提供打包简历服务，为我们推荐中高级软件工程师，对方（简称小周）声称有该项服务，他们称之为“小猎头”，但是需要通过项目部的评估，该项目是否可操作，于是我们提供了需求岗位给到对方。通过对方评估，小周迅速的跟我们进行了联系，表示项目可做，于是我们再次表示了该项目的急迫性，要求在4月底之前完成（还有两周时间），小周表示没问题，肯定可以完成，并告诉我们中华英才网没有完不成的项目，但是告知我们合同必须写4周，他们内部规定必须写4周，但是2周内肯定给我们完成。于是基于一种对中华英才网这个品牌的信任，相信他们的承诺，于是善良的我们在合同上盖上了我们的公章，但是却不知一曲悲剧正上演！
整个合同的内容为，中华英才网为我们提供11个人，按照每个人5份简历选择，一共提供55份简历给我们，但是不包录用，不包到岗，所有简历他们先沟通，沟通到位，候选人同意到我们公司面试和工作，才算一份，（11个人每个人照4000计算，一共44000，首付70%），于是我们按照合同积极的支付了首付款，开始期待中华英才网的推荐效果，大幕拉开……
项目开始后，中华英才网成都分公司派了一个项目经理来跟这个项目，简称小陈，从开始到后来，这位妹妹几乎就没主动跟我们沟通过这个岗位。做招聘的人都知道，不了解岗位怎么招人，但是这位项目经理没有，我们从来都没接到过这位小陈妹妹的电话，推荐过来的简历前期沟通不清楚，对方根本表达是不愿意来，也被作为合格简历推荐过来了，多整几次，按照我们招聘的来看，这个妹妹根本就是不具备什么经验，连做个表格都让人无法接受！按照我们前期的要求，对于这么急的项目，中华英才网就派了一名毫无经验的员工来做项目经理，我们开始有些不淡定了，于是致电小周，要求换人，在经过几次纠结后，终于换来了1名新的项目经理—小鲜，这时时间已经过去了一周了。同样，我们这边没有接到前期沟通电话，反倒是我们自己主动拨过一次电话进行解释，然后我们开始了解到这位小鲜居然是当天新入职的员工，开始了解到他们所用的招聘渠道无非也就是我们做招聘都会用的联英人才，智联招聘，这些招聘网站，其他渠道没有，这些也就是中华英才网所谓的资源丰富，连人手都没有，还敢于来接这样着急的项目，我们开始佩服他们的勇气和赚钱的决心。如果一开始你告诉我们，你们也是用网站的，44000，我们可以开多少个招聘网站啊，我们只能说，这个钱真好赚，HR的钱太好赚了，但是如果效果好，我们也不在乎了，说不定你比我们会搜索，你比我们会用系统，能找到我们找不到的，于是我们继续期待中。接下来我们来说说结果。
一直持续到4月底，总共收到中华英才网简历23份，其中3份是属于曾经员工、面试过人员、不愿意来候选人，与小鲜沟通，没算，还有2份是明确表示不愿意来面试，也就是中华英才网前期小陈沟通的无效简历，另外有18份，是我们觉得可以，认可的，但是在这18份中，需要说明的是，我们迄今为止，连一半的人都还没面试上，我们致电中华英才网希望他们就这样的结果进行解释，给予处理意见，但是中华英才网的解释是这些不是他们的责任，合同就是这样写的，不包录用，不包面试。是的，合同是这样写的，可是在合同签订之前，中华英才网口口声声所做的承诺在这个时候完全就化作烟云了，正是基于中华英才网这样的品牌，我们相信了他们销售承诺的2周没有问题，可以完成的承诺，也正是基于一个互相信任的前提，我们同意了他们所说的合同必须写4周，这是规定，所以人啊，不要太善良，善良的结果就是被人卖了还帮别人数钱。
中华英才网也正是基于他们合同中所谓的不包录用，不包面试的特点，给HR推荐简历，而在简历出现问题时，以合同来作为理由，所以这一点请各大HR擦亮眼睛，不要再做善良的人。
很多时候别人说，没付钱你是大爷，付钱后你就成孙子了，其实很多时候别人说的还是有道理的。
基于这样的服务结果，我们要求中止合作，对于这样的效果我们表示接受不了。我们明确给出我们的条件，要求扣除20份简历的费用后，剩余款项退回，照价格计算，每份简历再800的价格，说实话，如果有可能，我们是真想把这些简历给大家看看，800块钱一份的简历是怎么样的质量，但为了尽快了断与事，我们选择不去计较。于是在这个时候我们开始感觉到中华英才网这个所谓的专业的人力资源公司的真实面目，电话打过去经常没人接，电话接通，诸多搪塞，没有解决方案，没有真诚的道歉，有的就是拖今天拖明天，一句话不退钱，与付钱前完全是2个人。从我们提出终止合作开始，也没有再享受到对方的任何服务，对方的项目经理就像瞬间消失了一样，就像大家从未合作过，没人来关心我们这个项目到底是怎么回事，没有回访，没有调查，什么都没有，我们开始质疑，这真的是曾经那个专业的中华英才网吗？我们觉得我们是在和一个皮包公司进行对话一样，好嘛，你们缺人，你们项目经理要做几个项目，我们提出终止，多好啊，赶快去做其他的项目吧，可是，也请你让我们感受一下你们所谓的客户服务，我们只有一个感觉，这个皮包公司卷款携逃了，好嘛，那就请你们把钱给我们退回来吧!
对方一直拖，后来给了我们一个他们总监的电话，英文名nacy,这个人物的上场，又一次颠覆了我们对于项目总监这个职位的专业素质和人格魅力的理解，重新洗牌。
中华英才网的薛经理或者是主管，我们记不住了，给我们QQ上留下了他们总监的电话，然后说你可以随时联系的，是的，你没看错，是让我们随时联系她，我们顿时有穿越感，我们顿时觉得中华英才网的销售总监是如此的大牌，金光闪闪，他们的总监是随时等候客户联系的，在这种情况下他们是大爷，而已付款的客户就是过往云烟了，好，我们很淡定，我们很想感受下他们的总监是何方神圣，于是拨通了电话，很好，态度还是比较好的，首先承认了他们做的不好的地方，然后说她很忙，很忙，还在开车，我们顿时不好意思了，影响别人开车了，然后nacy总监认真的听取了我们的建议，最后说好的，她需要给领导反映，会尽快给我们答复，好的，我们也不在乎多这一两天了，我们于是约好后天上午12点前给我们答复，然后我们非常友好的挂断了电话。
时间一晃到了后天上午，然后中午，然后下午，是的，我们没接到任何电话，于是，我们做为一个客户，又拨通了薛经理的电话，一定要拨几次，外加QQ留言才能接通，请记住技巧。
薛经理给我们说，nacy总监在开会，可能不方便，是的，在开会，由于开会不能打电话，也不能发短信，也就是说只要中华英才网的总监开会，一切的客户请大家自行等待，不愿意等待的可以去往别处，我们没办法，只有等待。于是我们说请在6点之前回复，如果回复不了，我们就用其它方式解决，于是很快，nacy总监开完了会给我们打来了电话，说不好意思啊，在开会啊，的确打不了电话啊，嗯，在中华英才网视会议高于客户的精神下，我们可以原谅，也请以后各位做好准备，提前了解。然后她给我们2个建议，说只能照他们的2个建议去解决，1个是转猎头岗位，1个是按照合同50%折为线上，扣除简历钱，退回4400给我们，是的，4400，你没看错，然后说这个数目已经报上一级领导审批了，领导都审批过了，嗯，记住她说的话，我们说好，但由于简历数量，我们之前说过，20份简历中，有2份是完全无效的简历，我们要求剔除，nacy总监说，不行，这是绝对不行的，4400我们是申请了的，上面的领导都同意了，不能改的，原话喔，好嘛，我们又善良了，那行，我们只想尽快终止这种无休止的沟通，于是我们同意了，nacy总监说，那好，周一我们让薛经理跟你联系，处理退款事宜。事情到这里，我们准备撒花了，事情终于要结束了，于是各位领导也知晓了，也同意了，于是我们准备等到周一处理最后收尾细节。
周一，高潮来了，对方一直不给我们电话，请注意，这是中华英才网的显著特色，他们是大爷，付钱的客户都是孙子，于是我们再一次拨打电话过去，从薛经理支支吾吾的声音里，我们知道事情又有变，果然，薛经理说，不好意思nacy总监上周说她把钱算错了，只能退你们600，天雷滚滚，我们没听错，中华英才网成都分区项目总监把钱算错了，上报后上面的领导也把钱算错了，大家都把钱算错了，我们提出减少2份简历，不行，因为钱已经批准过了，但是他们错了，是可以的，反正你的钱在我们这里，说多少是我们说了算，我们再也受不了，你妹的，你是在逗我们玩吗！！！你这个项目总监是怎么进来的，中华英才网的招聘系统招聘体系，面试流程是不是太低级了，下次麻烦你搞个数学测试，测一测数学水平，帐都算不清还来当项目总监，也麻烦中华英才网，在用人前，测一测这个人的行为品德，连三岁小朋友都知道的守信用重承诺，在她面前完全虚无，就算你算错了，这个责任也是应该由你来承担，关我们什么事，关客户什么事，什么责任都要客户来承担，请问中华英才网何为服务客户，那所有风险以后是不是都应该在合同里备注清楚，在你们这种销售方式，服务方式下，请问谁还敢来买你们的服务。
我们很气愤的挂掉了电话，突然闷到说不出话，堂堂中华英才网在4400块钱面前的行为竟像极了这个社会的倒影，重利益，轻信誉，无视客户存在，这缕清风竟让我们汗如雨下，我们写下这些东西，只想用这个事实来说话，在这整个的合作过程中，只有在付款前我们感受到了他们的服务，其实销售都是比较热情的，但是解决不了任何问题也没有帮助客户解决任何问题的能力。我们的感觉，在中华英才网面前，客户是如此的渺小，关注的焦点只在钱上，没有任何关于服务的后续跟踪，没有任何有力的支撑去把事情做好。前段时间中华英才网换东家，我们还在对于它目前的状态表示怀疑，但是现在无需怀疑了，过去的那个专业的中华英才网已不见踪影，取之代替的，是一个毫无客户精神，毫无服务道德，视承诺为粪土的企业，我们也希望这样的一篇文章能给广大的HR提醒，在渠道选择上慎之又慎，特别是像与中华英才网这样的企业合作，千万不要当善良的人，相信他们所谓的承诺，最后会被折磨至死。
中华英才网，你这碎了一地的节操，你还可以捡起来吗，如果可以，希望你尽早！！！