Question

三星N7102总是自己黑屏自动重启，每天两三次甚至更多，怎么回事？该怎么办？

Answer 1

您好，根据描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
  议您将其卸载尝试；　
2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
  如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
  师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　
　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522