Question

htc手机经常自动关机

HTC G14 亚太版水货，入手1年2个月，清明节期间刷的CM9，上个月出差期间用手机频繁，经常出现自动关机，用个微信传照片、上个QQ、刷个微博、最严重的是有时候开关个WIFI直接黑屏，按开机键就又能开机。都是手机电量大于30%的情况。不存在没电的可能。
开始以为是ROM的问题，也怕中毒了，内存卡格式化，还重新刷了个双四的ROM，可能是因为上班时间手机利用率不高的原因，关机次数得到一定额缓解，但偶尔还会出现，今天中午来了个电话，卡一下后又黑了。
这是ROM的问题？还是电池坏了？其他硬件问题？还是这种手机寿命也就一两年。该换了。。。

Answer 1

1. 软件冲突。桌面类的和底层安卓系统有交互的APP软件，权限比较高，如果APP应用存在bug等缺陷，造成手机系统不稳定，而引发三星手机自动重启。可采用恢复出厂设置的方式，清除手机内的全部APP软件。再恢复出厂设置之前，切记备份手机通讯录、短信、照片等数据。找到系统设置，进入到隐私或重置选项，然后选择恢复出厂设置。

2. 安卓系统兼容性。采用安卓系统手机有数千款至上万款，并且安卓系统从2.3至最新的4.2版本，系统碎片化非常严重。特别是有的时候手机自带的系统，升级了安卓系统，或者刷机刷的新的ROM包，因为系统兼容性不好，导致手机自动关机。

3. 机身过热。经常看到最新的安卓手机广告CPU4核，CPU8核，机身多么都么薄。手机速度是快了，外观也好看了，但对制造、组装工艺水平要求极高，散热问题非常严重。用户玩一会而游戏，看电影或者打了几十分钟电话，手机热的发烫。由于手机机身内温过热，启动自我保护，造成三星手机自动重启。建议别使用皮套保持较好的撒热性，如果机身过热比较严重，找厂家售后维修站进行检测，升级新系统版本看过热现象是否有缓解。

Answer 2

应该还是ROM的问题。手机安装很多软件吗？如果是未安装其他软件的情况下，就是系统的问题。接电话都卡都死机，就是系统不兼容的情况，导致系统重启。建议重新刷机，最好到手机店去。至于是不是硬件问题这个不能肯定就不是。我认为应该刷回官方数据包，再刷其他数据包，这样做比较保险。还有就是刷机之前双清一下，如果还是不行请专业人士看看吧毕竟手机电话都不能接，很是让人着急。

追问

电话不能接只是偶尔，半个月来出现过一次，去年刷过3个ROM相当好，省电，充满，飞行模式，金山显示剩余时间54小时，就是经常接不起来电话，总得挂了打回去，但没有过黑屏。
上个月才着急呢，出差帮同事买包包，照片就是传不了，一直死机。
软件安装不多，都是基础的通讯软件、指南针，我查查什么的应用，游戏只有两个小的，神庙逃亡、割绳子，总数不到25个。

追答

不会是手机故障吧。我怎么就没听说过，手机电池54%会出现接不了电话，满电却正常？刷机都解不了。就去手机店修吧。这种电池供电问题，没听过呢。如果是电池的故障，你考虑买个电池吧

Answer 3

刷了别的rom还这样，那有可能是电池跟主板触点接触不良，可以试试用个小刀刮一下触点铜片。

追问

但是没有其他的异常，比如开不了机，或者手机摔在地上也不会出现关机情况。我担心是电池坏了，电量需求大，运行程序多的时候不够用，有这种可能吗？

追答

原装电池应该是不会的。因为厂家在设计的时候，电池的功率肯定是可以满足手机最大功耗的需要的。

Answer 4

其实黑屏 重启 关机等问题的原因很多，消费者自己能搞的手段就两个。1 刷一下系统 2 电池金砖拿个橡皮擦擦，电池连接器弹片擦擦 电池后面再加个纸片 其他的也没什么好搞的了 不行换吧