联想a789屏幕锁住了怎么办

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2014-07-22 · 我们,就是联想
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尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉,您所指的是否是手机的开机密码锁忘记了,若您忘记解锁密码,建议您先自行回想尝试,如确实无法自行解决,请参考以下建议:
1.如果您的设备已经开启USB调试相关选项,请您使用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身重要信息进行备份,若之前没有勾选此选项,机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失;
2.您的机型支持进入工程模式进行双清操作,此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),您可以选择自行进行此操作,A789机型机型双清操作,请您参考:
a.手机完全关机后,同时按住电源键键以及音量侧键,直至进入Recovery界面松开按键;
b.在此界面下,音量按键可用于移动选项,电源按键则为确认按键,将选项移动分别至wipedata/factoryreset以及wipecachepartition进行确定操作。
操作完成后,即可进行重启将光标移动至rebootsystemnow,双清操作完成。如无法自行完成,建议您抽空前往维修站,由工程师协助您处理问题。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
栾炳Y4
2014-07-21 · 超过16用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:85
采纳率:100%
帮助的人:40.7万
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刷机
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匿名用户
2014-07-22
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进recovery双清
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