我的惠普笔记本最近很卡,求解决!

我的惠普笔记本最近很卡,360杀毒全部处理过一遍了,c盘和D盘空间都很富足,还是卡,想重装系统,买电脑自带的Win8,网上说开机后猛按F11系统会重装,我电脑里面的文件会... 我的惠普笔记本最近很卡,360杀毒全部处理过一遍了,c盘和D盘空间都很富足,还是卡,想重装系统,买电脑自带的Win8,网上说开机后猛按F11系统会重装,我电脑里面的文件会不会丢失啊?所以没敢按,我的E盘里面有个recovery文件,我点了一下,显示是hp的自动恢复程序,想知道怎么用的?电脑最近很卡,影响工作,求解决~ 展开
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2014-07-30 · TA获得超过9647个赞
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您好,感谢您选择惠普产品。


        机器运行速度及流畅度与很多方面有关,比如系统中是否安装了合适的驱动、是否打开了过多程序及运行了大型程序、网速是否正常及硬件是否有故障都有关系的。您可以参考以下建议:

1、请您回忆一下是否在进行过什么方面特殊操作后才出现机器运行卡的现象的,比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动(例如添加新内存)后才出现的,如果是,您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等,建议您断开所有外接设备试试。

2、请您开机后按F8键从“安全模式”启动,如果“安全模式”运行正常,请您使用WIN+R快捷键,在弹出的“运行”对话框中输入msconfig,点击确定,取消不需要随机启动的全部选项试试。

3、这个情况也有可能是显卡驱动有问题,建议您重装显卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

4、请您对系统进行杀毒,以免是系统中毒了。

5、如果上面方法不能解决您的问题,建议您可以在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)

(1)如果检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统出现问题。您可以将数据备份到外接存储设备后,开机按F11键进入一键恢复页面来尝试恢复系统。 

温馨提示:F11一键恢复功能可以将系统恢复到出厂状态,会格式化硬盘,因此在恢复系统前,您一定需要事先将全部重要数据备份到电脑外的存储设备(例如U盘或移动硬盘中),再进行操作。

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


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随随意意ok
2014-07-31 · TA获得超过1034个赞
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电脑卡主要的根本原因主要有以下几种情况:
内存不足,部分进程占用CPU过高。电脑系统垃圾文件过多。木马病毒在后台扫描、收集信息,有可能会占用了过多的系统资源,导致电脑卡的情况 。硬件问题,随着时间的发展,越来越多的软件对于系统的要求越来越高,这样在运行一些大型的软件、游戏的时候电脑就会很卡。推荐使用腾讯电脑管家,不仅可以解决病毒木马问题,也可以一键系统优化和垃圾清理造成电脑卡的根本原因。
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拾羽1992
2014-07-29 · TA获得超过1120个赞
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会丢
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你把东西备份
开机时狂按f11
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檬清14
2014-07-30 · TA获得超过132个赞
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会不见得
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