Question

三星 note2 连接电脑USB 无法识别

1.USB调试的勾已经取消了
2.电脑的驱动也安好了，是和kies一起安好的
3.手机一连电脑 就显示 “无法识别的USB设备”
"跟这台计算机连接的一个USB设备运行不正常，windows无法识别。......"

Answer 1

       您好，感谢使用三星产品！
        通过描述，可能是电脑缺少驱动程序所导致，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
        下载安装KIES最新版本：       

        1、下载三星KIES驱动并安装，具体下载地址请您访问：
       http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
        2、手机功能表设定-开发者选项-USB调试对勾取消。
        若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。
        欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
        祝您愉快！

追问

我都照做了 但还是不行 只能通过wifi连接

追答

　　您好，很抱歉，如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上。

　　若是仍然无法连接电脑，建议您：

　　1、更换电脑USB接口

　　2、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
3、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

追问

我想说的是：
1.连接电脑时，我的手机现在是可以充电的状态。
2.我是win7
3.就算关闭了杀毒软件和防火墙，依旧显示“无法识别的USB状态”
官方啊，你真的很官方啊
现在只能走wifi连接 数据线是好用的 为什么连不上电脑！！！！！！

Answer 2

如果仅仅需要存储不安驱动也行，既然楼主把准备工作做得那么充分，我能想到的只有一种可能，数据线不行，换一根试试。

追问

数据线不好用 电脑上就不会有提示 我的手机还能充电呢 肯定不是线的问题

Answer 3

有的三星的型号不是智能机有可能无法识别