Question

惠普G32笔记本触摸板双击加锁失灵，怎么解决？

惠普G32笔记本触摸板双击指示灯加锁解锁，重装系统后就失灵了，怎么解决？谢谢。

Answer 1

产生笔记本触摸板失灵的原因主要有哪些：
　　1、可能是触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了；
　　2、笔记本触摸板被关闭了；
　　3、某些笔记本可以通过设置关闭触摸板，因此如果不小心关闭了触摸板，自然会导致触摸板失灵。
　　4、电脑中病毒导致
　　5、笔记本触摸板出现故障，（如进水、内部有异物等）。
　　笔记本触摸板失灵的一般解决办法：
　　1、如果在使用过程中突然出现这种情况，可以这样处理，首先重新启动电脑试试，因为某些程序运行出错，导致内存运行错误也会出现暂时触摸板的现象，如果问题依旧，再次重新启动电脑，然后按F8键进入安全模式启动，选择最后一次正确配置启动进入；
　　2、如果以上方法依然不适用，那么首先进行病毒排查，使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，没有检测到可疑病毒的化，下面就需要重点检查以下几个方面了：
　　①首先检查笔记本的触摸板功能是否锁定关闭了。如果不小心操作电脑，误按到关闭触摸板键的话，就可能将笔记本触摸板给关了，所以当出现触摸板不可用，可以尝试按Fn+F6组合键开启触摸板（注意：某些笔记本可能采用Fn+F6开启或关闭，但也有部分品牌笔记本不一样的，具体大家可以查阅下对应品牌型号笔记本的使用说明书，或搜索下资料)。
　　②检测触摸板驱动是否正常。先卸载掉原来的触摸驱动，到官方下载最新触摸板驱动试试。简单一点，大家也可以安装驱动精灵检测下驱动是否有问题，如有问题，修复一下即可。
　　如果以上方法仍然不可以解决笔记本触摸板失灵，那么大家不妨重新安装系统或者系统还原到出厂设置试试，这也是本文的终极解决办法，如果还是不能解决，那么问题很可能是触摸板本身故障，如进水、内部异物导致触摸板损坏等，这种情况建议拿去检修。

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启或者关闭触摸板的功能（指示灯灭说明触摸板开启状态，琥珀色说明触摸板关闭状态）。
2.您可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用或者启用触摸板测试一下；
注：如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动，驱动下载的方法如下：
windows7 32位操作系统触摸板驱动ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50681.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 3

触控台不能用，可以尝试：进入控制面板——双击【鼠标】打开鼠标属性——选中"装置设定值"——点击"设定值"——选中"触击"选项,开启触击功能即可

Answer 4

需要安装触摸板驱动才能实现这个功能，建议在官网上去下载触摸板驱动并安装