Question

hp envy 4-1228tx 我装完win8系统显卡问题

我前2天有买过一台hp envy 4-1228tx 我装完win8系统后集成显卡4000 还有独显ati hd 8750显卡都更新完了 问题1 右击桌面 刷新很慢 把集成显卡禁用或者卸载 用独立的就很快 问题2 就是打开显卡配置信息 打不开出现ATI Catalyst Control Center错误 未安装AMD显卡等 玩游戏玩不了 问题3 经常出现进程无响应

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您所述的这个问题是显卡驱动方面或系统方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
一、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器最新版本的显卡驱动如下：
win8 64位下的显卡驱动如下：
AMD：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60478.exe
Intel：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60190.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
二、按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 2

集显驱动安装有误，你本来应该先安装的是主板驱动而不是显卡驱动。

追问

就是把主板驱动都更新完后再更集显 然后更新独显的

追答

那显卡驱动是不是装错了呢？8系列的显卡比较新，win8驱动不完善也是有可能的。