Question

地税发票打印机不能正常打印发票，却可以打印其他文档文件，这问题怎么解决啊

发票打印机突然不能打印了，但是word文档却可以打印，这是驱动的问题还是税务软件的问题，还是什么问题？谁来分析解决一下

Answer 1

　　打印税务发票的打印机设置：在电脑桌面双击防伪开票图标--进入系统--确认（如设置密码需输入密码）--点击上方发票管理--专用发票填开（也可点击发票管理出现下拉列表，选择开具专用发票还是普通发票）--弹出窗口（核对发票号码）--确定--选择单位名称等（如开具专用发票其中单价需点击右上方“价格”，切换到含税价，输入金额后再次点击“价格”改为不含税价，普通发票则直接输入含税价）--完成后点击右上角的对号图标（这时可以看到总价款，进行核对）--再次核对开发票的客户名称商品名称，数量和单价--点击左上方打印。
　　第一次可放入空白纸打印注意放入A4纸的位置（特别是左打头位置），将发票和空白纸打印的叠放在一起进行对比，调整位置，可在打印机上用记号笔记下位置，方便以后打印，位置调整合适后，进入发票管理模块在发票查询中双击对应的发票号，将发票放入正确的位置，再次选择打印。
　　注意：专用发票比较严格，打印的时候一定要小心仔细，另外客户和商品名称可在发票管理的前一个模块中进行添加编辑等。

Answer 2

如果打印机其他能正常使用，就是系统中打印机没设置成为打印首选项。即默认的打印机。
地税发票系统只能识别默认的打印机。
设置方法：
开始……设置……打印机和传真。右键点击需要使用的打印机在出现的菜单上：设为默认打印机。
希望帮到你！

追问

是突然出现问题，然后重启打印机，取消打印文档，就又恢复了，这样的情况总是出现，这是怎么了？

追答

换条数据线测试一下。

Answer 3

是地税的系统中要安装控件，安装好了之后 就可以打印了（开票设置页面）

Answer 4

是软件的问题，和驱动一点关系都没有，打印WORD正常，说明发票软件设置上存在问题。

追问

总是出现这样的问题，然后重启一下就又恢复正常了，这是为什么？怎么解决？