Question

三星s4手机无故黑屏。什么原因？

手机无论按什么键都没用，电话可以打过来，但接不了。

Answer 1

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

追问

取下电池再安上就可以用了，可是我要是需要接电话怎么办？不一定什么时候就这样一次，这两个月出现了4次。手机是不是哪里坏了？

追答

1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
3.如果还是无法解决，建议您送修实物检测一下为好