Question

我家是电信4兆宽带 用的是路由器 路由直接连接一台台机 笔记本和IPAD都是用无线路由连接 前面网速都很正常

但是近段时间 笔记本和IPAD经常是网络连接正常 就是打不开网页和游戏 这是怎么回事？请教专家
台机很正常

Answer 1

尊敬的电信宽带用户您好，

感谢您对中国电信的支持，根据您的描述，你可以检查下面几种情况：

1. 请把路由器恢复重新设置，有可能是路由器的问题。

2. 你检测下所有网络设备的接口是否有松动。指示灯是否正常。

3. 有可能有是电脑中毒了导致的，你可以查杀下电脑。

4. 用安全软件，清理你电脑的恶意插件，修复注册表，垃圾文件清理，系统优化。

5. 有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://10000.gd.cn/为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

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Answer 2

您好，感谢您对电信的支持！
首先您检查一下各设备连接端口是否接触良好，可能是接触不良导致的网络连接不正常，打不开网页和游戏的；
如果不是这个问题，您再看看是不是路由器问题，您重新设置一下网络配置，然后重启设备；
另外您还需要看一下您的台式机是否能正常连网，是否是台式机抢了无线网，如果是，您需要在路由器上设置网络使用限制，以保证笔记本和IPAD的正常网速。
如果台式机也不能正常上网，那就是电信网络出现故障了，您可以打10000号让维修人员帮您来检修。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！