Question

我的戴尔笔记本刚刚开机的时候跳出一个窗口说程序无法打开，然后我点了结束程序，结果就蓝屏了，我就关机

我的戴尔笔记本刚刚开机的时候跳出一个窗口说程序无法打开，然后我点了结束程序，结果就蓝屏了，我就关机了，后来再打开的时候一直黑屏开不了机，电源和鼠标都是亮的，还听到机器运转的声音，却开不了机。

Answer 1

你好！
你现在的笔记本一开机就是黑屏还是有dell的logo出现之后的在黑屏的？
麻烦你详细描述一下，还有你是dell什么型号的笔记本

追问

一开机就黑屏，什么都没有

型号是inspiron14-3443

追答

电源指示灯是亮的吧

追问

对的

追答

屏幕一点显示都没有吗？那建议你拿到维修站看看

追问

恩，没有显示

就没有别的什么办法了吗

追答

那就不好试了，或者你重新安装电池试试看

追问

重新安装电池，这怎么弄啊

追答

重新安装笔记本的电池，如果是内置的话，那就需要拆机，建议你拿到维修站检测一下

追问

恩

好的，谢谢啦

追答

不客气不客气

追问

谢啦，笔记本已经可以开机了，可以正常工作了

追答

好的，是自动好的还是怎么好的

追问

我刚刚开机的时候就进入了锁屏的界面我按了电源重启了一下，然后一直按了f8就好了。我觉得是自己好的一开就不再是黑屏了。

追答

解决了问题就好 。 。

追问

嗯嗯。

Answer 2

不能点结束程序，关闭电脑重新启动

追问

都点了，现在怎么办呀

追答

关机，等一会再打开

实在不行就重做一下系统

追问

哦

谢谢啦