Question

我刚买的三星note4设置了指纹解锁，然后发现指纹解锁解不开怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

 根据您描述情况，您手机无法解锁时，建议您尝试：

1.建议您
确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。