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您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、由于您的故障现象出现的并不规律,这样并不方便建议您进入bios测试,因此建议您优先尝试更新显卡驱动测试:
1、由于您问题描述中没有提及具体机型及系统,建议您参考以下官方文档查找驱动:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、欢迎您通过百度平台的追问功能提供具体的机型和系统版本,这样我可以帮您查找相关驱动;
二、如果您的故障现在出现的比较频繁,建议您可以在开机(或重启)时不停点击F10按键进入bios后观察测试:
1、如果bios中显示正常,那么您的问题和显卡及系统相关,在更新驱动无效的情况下,建议您考虑系统方面的问题:
a.有的电脑出厂时预装windows系统,如果您使用的是HP预装的操作系统,您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果您的电脑是自行安装的操作系统,您可以尝试重新安装系统。
注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
2、如果bios中屏幕也有同样的现象,可能和硬件相关,建议联系金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、由于您的故障现象出现的并不规律,这样并不方便建议您进入bios测试,因此建议您优先尝试更新显卡驱动测试:
1、由于您问题描述中没有提及具体机型及系统,建议您参考以下官方文档查找驱动:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、欢迎您通过百度平台的追问功能提供具体的机型和系统版本,这样我可以帮您查找相关驱动;
二、如果您的故障现在出现的比较频繁,建议您可以在开机(或重启)时不停点击F10按键进入bios后观察测试:
1、如果bios中显示正常,那么您的问题和显卡及系统相关,在更新驱动无效的情况下,建议您考虑系统方面的问题:
a.有的电脑出厂时预装windows系统,如果您使用的是HP预装的操作系统,您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果您的电脑是自行安装的操作系统,您可以尝试重新安装系统。
注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
2、如果bios中屏幕也有同样的现象,可能和硬件相关,建议联系金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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看你的本本有没有光感,想hp envy系列屏幕顶端就设置了光线感应器,会根据环境光自动调节屏幕亮度。
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可能性最大的是显卡问题,显卡的兼容性不好,下的驱动精灵更新驱动。
如果不行,那就是其他问题。
如果不行,那就是其他问题。
追问
我看看
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接触不良,可能电脑用久了。或是摔过,找专业人士维修
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追问
先看看是不是显卡什么的原因再说
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你的电脑用多久了
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