Question

步步高vivoy627系统升级和网络连接不上有什么关系吗?

Answer 1

您好！
如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-/更多设置-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

手机网络不连接有可能：
1、核实周围网络是否稳定。
2、打开顶帘通知的数据开关，关闭WLAN。
3、设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4、更换其他SIM卡。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权/私人/安全-恢复出厂设置）。