Question

惠普电脑安装XP系统为什么老是蓝屏

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、惠普的笔记本对于系统安装和普通电脑安装系统是一样的，没有特殊的限制（如硬盘锁定），因此机器的系统安装过程不复杂的，如果您需要为机器安装windows的操作系统请您参考以下信息:
Win XP的安装过程，您可以参考一下官方文档资料：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/action.process/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.action=true&spf_p.tpst=kbDocDisplay&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-interactionState%3DdocId%253Demr_na-c01348385%257CdocLocale%253Dzh_CN%257CcalledBy%253DSearch_Result&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
二、目前新推出的带有sata硬盘的机器，由于XP系统推出的比较早在推出的时候SATA硬盘并没有发布，因此XP系统中没有集成有sata的驱动，所以这样的机器在安装xp系统的时候就会出现蓝屏或找不到硬盘的问题的。考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性，官方不建议您在sata硬盘的机器中安装xp系统；若您坚持使用xp系统的话，考虑到您的需求，个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考。如果您要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载，还有一种是寻找集成好【Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller】SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。关于如何加载sata驱动您可以参看下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01703294
注：关于sata驱动的的下载地址建议您可以直接登录惠普聊天室进行咨询，关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03400359

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 2

以上答案···很迷茫啊··

做个系统··看行不行··不行·那就是·硬件问题了···

带保修的话·马上·找他们··别自己弄··得不偿失啊·