Question

我到邮政自动存款机存钱，可是卡里的钱为什么没有增加？

我到邮政的自动存款机存钱，钱放进去后就进了存款机，然后六十秒过去了，系统就说时间超长，然后卡就出来了，接着就出现了一张纸，然后我到其他取款机查余额竟然没有增加，怎么办？钱能再回来吗？

Answer 1

您好，我是一名银行工作人员，对于您反应的问题，根据我平时工作的情况，判断这是自助存款机遇到了机器故障，您的钱没有成功计入您的个人账户，而是将钱自动进入了ATM的废钞箱，你完全可以放心，自助设备的每笔交易都会在机器内的流水清单上逐笔打印。
您现在要做的是：
第一，拨打邮储银行的客服热线，向客服人员反应该情况，因为所有的客服热线都是有录音的，这可以保留您预先告知的权利，做到未雨绸缪；
第二，保存好您的交易凭条，在明天携带银行卡和本人身份证前去该营业网点向营业人员进行登记，并留下您的联系方式；
第三，在自助设备钞箱内钱用完的时候，银行工作人员会进行清机加钞，就会盘点钱数和系统的数据，长出来的款项会进行登记，并查询交易流水单，合适准确后就可以向您返还。
这位朋友，希望能够帮到你~~

Answer 2

拨打邮储银行的客服热线,保存好您的交易凭条，携带银行卡和本人身份证前去上帐就可以了