Question

我买火车票，在支付宝上显示支付成功，但12306上确没有订单，去火车站台问，也没有。是怎么回事？钱

我买火车票，在支付宝上显示支付成功，但12306上确没有订单，去火车站台问，也没有。是怎么回事？钱怎么找回来？急求！！！

Answer 1

火车票付款成功但是没有相关订单

Answer 2

我日，我今天付款2次，钱都扣走了，票确没出单！

Answer 3

我都五天了还没有退款叫我在等等

Answer 4

可咨询支付宝客服。

Answer 5

如果成功订票的话就会收到12306官网发的信息。你有没有收到12306发给你的成功订票的短信呢？

追问

没有收到

追答

你确定你上的是12306的官网吗？你是用银行卡支付的吗？查询你的钱确实扣掉了吗？

追问

是12306官网，然后在支付宝上付的款，付款成功了。但12306没有订单。

追答

建议咨询支付宝在线人工客服和123606人工客服。

12306人工客服

如果不是钓鱼网站，仔细查看支付宝账单，看是否成功付款，如成功付款，应该有订单号才对。