Question

我的三星手机怎么打不进来电话，只能打出去

Answer 1

1、手机可以打出去，说明号码服务状态及所在位置信号正常。
2、如其他电话无法打进来，建议通过以下方式排障：
（1）手机设置了呼叫转移，可取消呼叫转移后再试。
例如联通用户，可在手机拨号界面输入##002#再拨打，即可取消所有呼叫转移，成功后屏幕会提示操作成功。
（2）手机或手机安装的软件设置了拦截，可取消拦截设置再试。
（3）手机问题，可换机测试。

Answer 2

若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：1.取出SIM卡后重新插入。2.部分型号支持更改网络模式，建议将网络模式更改为2G尝试。3.更换位置试一下。4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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Answer 3

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您标明手机型号后，再到如下链接提问。

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！