Question

为什么我的三星note3突然用不了4g,就开了一次飞行模式,就只能用3g了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）更换其它地理位置尝试，由于4G网络目前处于建设及调试过程中，会出现此种情况
3）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

都试过，那可能是手机有问题吗？

追答

请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理