Question

淘宝货到付款发现假货怎么办？

我前天在淘宝买了一个cpu卖家说只能货到付款，昨天到的货我开包检查了一下外表和上网看的都一样，但是今天拿来测试发现不是一个型号的，行家说只值20我花了550买的，昨天卖家把链接改成一元的让我拍，我拍好了，但是550是快递到的时候给快递的直接退款也只退一块钱，如果我把货退给卖家他们不认这是他们的货或者不退钱给我怎么办？现在不知道淘宝售后会不会管，淘宝上我已买到的宝贝价值也只显示一元，如果去投诉要怎么投诉，希望知道的帮帮忙。我的钱还能不能拿回来。

Answer 1

被骗了,按订单金额,就算投诉成功,也是退回1元的.
要及时联系快递公司看看钱是否能追回.
货物拍照,旺旺聊天记录保存,然后联系淘宝客服,上传凭证投诉,就算钱要不回来,投诉成功,淘宝也会封了对方的店铺.

切记今后网上交易,一定要按网站流程操作,不要相信对方的言论.

追问

淘宝那个投诉的不能按，我一按他就说当前状态下无法投诉卖家。

追答

在淘宝页面最下方点[联系我们],直接拨打电话,联系淘宝热线客服进行投诉,并向客服询问具体情况.

追问

打过了，都是语音自助的不是人工的。

追答

有人工服务的,选择对应的类型进入

Answer 2

一般是应该可以的. 保存好一切对你有利的证据(聊天记录等等). 一直找淘宝的客服投诉.
以后还是不要用货到付款的,并不方便还不安全.

追问

聊天记录他都爱理不理的，我一说针脚不对什么的他都不给我回答，而且是不是只有确认收货了才能投诉卖家，不然我都不能投诉。

追答

就是你在购买之前的聊天记录. 确认不确认收到货都可以投诉他. 你用的是货到付款, 有快递公司的单子可以作为间接证据.

Answer 3

你好，如果是以假充真，那么你是可以直接起诉对方的。

Answer 4

　　直接拒收就可以了。

　　货到付款 （Payment after Arrival of Goods） 在对外贸易中是指出口商先发出货物、进口商后付款的结算方式，此方式实际属于赊账交易，或延期付款（Deferred Payment）结算。电子商务（网上购物）中指的是由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后客户再把钱给送货员，也就是我们常说的"一手交钱一手交货"，之后货款再转到卖家账户里去。货到付款可以检查开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，表明理由。

Answer 5

可以投诉，这样东西给你还要赔偿