Question

三星GT-s5660上不了微信

以前上得了微信，下载微信后从重新上微信就打不开微信了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机微信无法登陆，建议您：
1.重新开关机后开启尝试
2.检查手机上网是否正常。
3.长按Home键-任务管理器-已下载/全部-点击微信-清除数据。
4.重新输入微信号码和密码尝试。
5.更新微信版本尝试。
6.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey